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2022/04/21

動画視聴 不具合の発生 WF-1000XM4

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動画視聴 不具合の発生 SONY WF-1000XM4

2022年4月初旬から度々発生していた
動画視聴 中に発生する
左側 から音がする 不具合。
最初は耳鳴りのせいかと思っていたけど
どうも違うようで
動画視聴 を始めてから
数十分で左側が聞こえなくなる。
(ノイズキャンセリング 使用時)

再起動
リセット
初期化
ここまでしても直らない。

何度も起きるので故障かと思い
修理依頼。
引き取りが 4月14日。
戻ってきたのが 4月21日。
ワイヤレスイヤホン は不具合のため
交換 という形で戻ってきた。

インターネットで検索すると
動画視聴や音楽を聴く時にも
不具合が起きている という
書き込みが散見。
私だけの不具合ではないようだ。

交換された ワイヤレスイヤホン を
再度 チェックしてみる
ノイズキャンセリング 使用
動画 視聴 開始から 20分より早い時間で
Headphone Connect
ワイヤレスイヤホンの設定が
ノイズキャンセリング から外音取り込みに勝手に
動作してしまい右側の音が聞こえなくなる。
外音取り込み 設定だと不具合は起こらない。
(ノイズキャンセリングを使用してこその
動画視聴なのだけど 不具合が起きるから
致し方ない)
Headphone Connect の不具合の可能性あり、とみて
Sonyに意見を伝えた。
次のアップデートで解消してくれるといいけど・・・。

購入した時に保証に入っていて良かった。
こういう時に助かる。

この状態で不具合が起きている、
iOS 最新 15.0.4
Headphone Connect 最新
ワイヤレスイヤホン 本体更新 最新 ver
動画視聴アプリ 最新ver
ノイズキャンセリング 設定

しばらくの間
動画を視聴する時は WF-1000XM3 にしよう。
これだとノイズキャンセリングを使用しても
不具合が起きないから。

しばらくたった後、また不具合は発生するのであった
不具合 再び SONY WF-1000XM4



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